Belangrijk nieuws voor Rabobank klanten

Rabobank-klanten kunnen voortaan hun bankzaken regelen zonder de vertrouwde Rabo Scanner. Het apparaatje, dat jarenlang onmisbaar was voor het bevestigen van betalingen, is niet langer verplicht. Met een aantal eenvoudige stappen kunnen klanten nu overstappen op een scannerloze manier van bankieren via de Rabo App.

Waar banken als ING al geruime tijd zonder een reader werken, volgt Rabobank nu hetzelfde pad. Vanaf nu kunnen klanten hun bankzaken volledig afhandelen via de Rabo App. Voor het activeren van de app is echter een eenmalige verificatie nodig. Dit proces omvat zowel een controle van het identiteitsbewijs als een gezichtsscan.

Zodra deze stappen succesvol zijn doorlopen, worden de gegevens van het identiteitsbewijs en de gezichtsscan door Rabobank verwijderd. Daarna kunnen klanten betalingen en andere transacties uitvoeren met slechts een vijfcijferige toegangscode.

Rabobank benadrukt dat de keuzevrijheid van klanten belangrijk blijft. Wie liever de Rabo Scanner of de Random Reader Comfort blijft gebruiken, kan dit gewoon blijven doen. “Klanten kunnen nog steeds een extra of vervangende scanner aanvragen,” meldt de bank op haar website. Bovendien krijgen nieuwe rekeninghouders voorlopig nog steeds een scanner thuisgestuurd.

De overstap naar scannerloos bankieren biedt meer gebruiksgemak, vooral voor klanten die veel gebruikmaken van de app. Tegelijkertijd blijft veiligheid een belangrijk speerpunt voor de bank. De nieuwe verificatiemethoden moeten het klanten gemakkelijker maken zonder in te leveren op beveiliging.

Met deze stap zet Rabobank een belangrijke stap in de digitalisering van haar diensten.