Slecht nieuws voor mensen met een rekening bij de Rabobank

Klanten van Rabobank krijgen binnenkort te maken met hogere kosten voor hun dagelijkse bankzaken. De bank heeft aangekondigd per 1 juni diverse tariefwijzigingen door te voeren. Zowel particuliere als zakelijke klanten gaan meer betalen voor hun betaalrekeningen, stortingen van contant geld en geldopnames buiten reguliere geldautomaten.

De verhogingen lijken op het eerste gezicht beperkt, enkele dubbeltjes per maand, maar kunnen op jaarbasis flink oplopen. Zo stijgt het maandbedrag voor het veelgebruikte Rabo DirectPakket van €3,20 naar €3,45, en het BasisPakket gaat van €4,95 naar €5,45. Voor miljoenen gebruikers betekent dit een structurele kostenstijging van tientallen euro’s per jaar.

Ook klanten die regelmatig contant geld storten worden geconfronteerd met forse verhogingen. Waar de eerste vier stortingen nog €2,44 per keer kosten, stijgt het tarief bij de vijfde storting en verder naar maar liefst €10 per transactie. Daarmee wordt cash geld storten een dure aangelegenheid, vooral voor kleine ondernemers en particulieren die liever niet pinnen.

Zelfs geld opnemen buiten de geldmaat-automaten wordt iets duurder: het tarief stijgt licht van €0,79 naar €0,81 per opname. In landelijke gebieden, waar alternatieven schaars zijn, zullen klanten deze stijging sterker merken.

Rabobank verklaart de prijsaanpassingen met de noodzaak om te investeren in digitale veiligheid en fraudeopsporing. Tegelijkertijd speelt op de achtergrond een strafrechtelijk onderzoek naar de bank wegens tekortschietende maatregelen tegen witwassen, wat de geloofwaardigheid van deze uitleg onder druk zet.

De timing van de prijsverhogingen roept extra vragen op, zeker gezien de uitstekende financiële resultaten van Rabobank in 2024: een recordwinst van ruim 5 miljard euro. Onder klanten groeit het onbegrip over waarom juist nu de kosten omhoog moeten.

Of deze verhogingen leiden tot massale overstappen of ander gedrag onder klanten zal de komende tijd moeten blijken. Duidelijk is wel dat Rabobank met deze stap het risico neemt om verdere schade toe te brengen aan haar imago en klantrelatie.